Modificado el lunes, 11 de marzo a las 5:02 a.m.
Así es como se ve la sección de bandeja de entrada. Vamos a proporcionar un breve desglose de cada una de las 9 secciones clave.
- En la esquina superior izquierda está el nombre del bot activo. Siempre puedes cambiar el bot involucrado utilizando el botón desplegable.
Al hacer clic en la primera sección de esta parte (las tres líneas marcadas arriba), serás redirigido a tu panel de control.
- En la segunda sección, puedes elegir entre todas las conversaciones, conversaciones asignadas al bot y conversaciones asignadas a humanos. Esto determina los mensajes que ves en tu bandeja de entrada dependiendo de si están siendo gestionados por humanos o por tu bot.
- En la tercera sección, puedes elegir asignar un invitado a tu equipo de bandeja de entrada. "Invitado" significa un usuario que está interactuando con tu bot.
- Aquí puedes marcar tu conversación con un invitado como un seguimiento haciendo clic en el ícono de estrella. Igualmente, puedes hacer clic en los tres puntos y seleccionar cualquiera de las opciones en la imagen a continuación:
- Aquí encontrarás la información personal del invitado. La precisión de la información capturada y reflejada aquí depende de qué tan bien hayas instruido a tu bot para obtener la información personal del usuario.
- Aquí puedes añadir algunas notas sobre el Invitado.
- Aquí puedes asignar una etiqueta al Invitado. Las etiquetas pueden incluir, por ejemplo, "Suscrito a la campaña de goteo" y muchas más. Más información sobre las etiquetas se ha discutido en la sección de Etiquetas anteriormente.
- Aquí puedes habilitar las notificaciones. De esta manera, siempre serás notificado cada vez que se reciba un nuevo mensaje en tu bandeja de entrada.
- En esta sección, puedes adjuntar el contenido cuyos íconos están listados a tu mensaje antes de hacer clic en enviar.
Aquí tienes una breve descripción de cada uno de los íconos mencionados:
- Haz clic aquí para grabar un audio.
- Haz clic aquí para enviar un flujo.
- Haz clic aquí para programar una cita.
- Haz clic aquí para añadir un emoji.
- Haz clic aquí para añadir una respuesta guardada.
- Haz clic aquí para adjuntar un archivo.
- Haz clic aquí para enviar un mensaje.