Modificado el jueves, 30 de mayo a las 2:01 p.m.
Esta característica permite a los usuarios integrar datos JSON externos en los flujos de sus chatbots. La acción "Obtener datos desde JSON" permite al chatbot recuperar datos de una fuente JSON especificada y utilizar esos datos dentro del flujo de conversación del chatbot.
Caso de uso en el mundo real:
Ejemplo: Disponibilidad de Productos en Tiempo Real
Un negocio de comercio electrónico puede utilizar esta característica para proporcionar disponibilidad y detalles de productos en tiempo real a sus clientes.
Por ejemplo, el chatbot de una tienda minorista en línea podría obtener datos de productos desde una API JSON proporcionada por el sistema de inventario de la tienda. Cuando un usuario pregunta por un producto específico, el chatbot puede recuperar dinámicamente y mostrar el estado actual del stock, el precio y otros detalles utilizando la acción "Obtener datos desde JSON".
Esto garantiza que la información proporcionada sea precisa y esté actualizada.
Pasos para implementar:
- Seleccionar la Acción: En el constructor de chatbots, navega por la lista de acciones y selecciona "Obtener datos desde JSON".
- Configurar la Fuente JSON: Especifica la fuente de datos JSON (por ejemplo, la URL al endpoint de la API de comercio electrónico) y define la ruta JSON para extraer la información del producto requerida.
- Mapear los Datos: Asocia los datos JSON extraídos a campos personalizados en el chatbot, los cuales luego se pueden utilizar en mensajes o lógica adicional.
- Manejo Éxito y Fallo: Define la respuesta del chatbot para la recuperación exitosa de datos y cualquier acción alternativa en caso de fallo.
Ejemplo de Implementación:
- Consulta del Usuario: Un cliente pregunta al chatbot, "¿Está disponible el reloj inteligente XYZ?"
- Recuperación de Datos: El chatbot utiliza la acción "Obtener datos desde JSON" para obtener los datos más recientes del sistema de inventario de la tienda.
- Respuesta: El chatbot responde, "El reloj inteligente XYZ está actualmente en stock por $199. ¿Te gustaría añadirlo a tu carrito?"
Esta característica permite que los chatbots de comercio electrónico sean más dinámicos y receptivos al aprovechar fuentes de datos externas, mejorando la interacción del usuario con información de productos oportuna y relevante.