Modificado el jueves, 16 de noviembre de 2023 a las 8:47 p.m.
Los rompehielos proporcionan una manera para que los usuarios inicien una conversación con un negocio a través de una lista de preguntas frecuentes. Tus usuarios verán preguntas relacionadas con tu negocio en lugar del botón genérico de "Empezar". Te recomendamos utilizar la función de rompehielos.
Esto ayudará a la audiencia a iniciar una conversación con tu negocio.
Para crear un rompehielos para tu negocio, navega a Menú > Ajustes > Canales (Messenger/Instagram) > Iniciador de conversación y haz clic en el botón “Editar”.
Ingresa las preguntas frecuentes de tu negocio y añade una respuesta correspondiente. Después de ingresar la pregunta y añadir el flujo de respuestas, haz clic en el ícono + para agregar y luego en “Guardar” en la parte superior derecha.
Así es como se ven los rompehielos en la vista móvil
