Modificado el jue., 29 feb. 2024 a las 08:42 a. m.
Topchat.bot ha integrado Google Gemini, brindando a las empresas la oportunidad de mejorar la eficiencia del servicio al cliente y reducir los costos asociados con los recursos humanos.
Al capacitar a Google Gemini para abordar las consultas de los clientes relacionadas con su negocio, las empresas pueden garantizar soporte al cliente instantáneo y las 24 horas a través de chatbots. Esto no solo conduce a una mayor satisfacción del cliente, sino que también ofrece una solución rentable al minimizar la necesidad de recursos humanos adicionales en las operaciones de soporte al cliente.
El elemento crucial en el desarrollo de un chatbot efectivo es crear un mensaje bien elaborado, centrado específicamente en la información del negocio. El mensaje sirve como el cerebro del chatbot, y es esencial asegurar claridad y calidad en su contenido.
Conecta Google Gemini a Topchat.bot
- Primero, obtén tu clave de API de Gemini. Haz clic aquí para eso
- Visita Topchat.bot > Herramientas > Integraciones > Google Gemini
- Haz clic en el botón de conectar y añade tu clave de API.
Desencadenar un flujo
Para aprender cómo desencadenar un flujo usando IA, lee aquí
Transferir una conversación a un humano
Hemos introducido un desencadenante de IA integrado que detiene automáticamente la automatización del bot y redirige la conversación a un agente humano cuando el usuario expresa el deseo de interactuar con un humano.
Prioridad de automatización
Al vincular Google Gemini a Topchat.bot, tu chatbot se comprometerá automáticamente con los usuarios utilizando IA sin necesidad de intervención manual de tu parte.
- Respuestas Automatizadas.
- Dialogflow.
- OpenAI.
- Google Gemini.
Cada vez que un usuario envíe un mensaje a tu chatbot, este utilizará automáticamente Gemini para elaborar respuestas. Para centrarte únicamente en las acciones de Gemini en el constructor de flujos, tienes la opción de desactivar esta función.
Simplemente ve a Ajustes > Integraciones > Google Gemini y desactiva la opción de Respuestas Automatizadas.
