Modificado el lunes, 18 de marzo a las 11:11 a.m.
Claude permite a las empresas mejorar el servicio al cliente mientras ahorran drásticamente en costos y recursos humanos.
Las empresas pueden entrenar a Claude para responder a cualquier pregunta de los clientes relacionada con su negocio. Un chatbot permite a las empresas responder instantáneamente a sus clientes las 24 horas del día, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente. Además, es una solución rentable, reduciendo la necesidad de recursos humanos adicionales en las operaciones de soporte al cliente.
La clave para crear un excelente chatbot para tu negocio es crear un buen prompt (Información del Negocio). El cerebro de tu chatbot es tu prompt. Tu prompt debe ser claro y estar bien escrito.
Conecta Claude a Topchat.bot
- Obtén tu clave API de Claude AQUÍ
- Ve a Topchat.bot > Ajustes > Integraciones > Claude.
- Haz clic en el botón Conectar y proporciona tu clave API.
Activar un flujo
Para aprender cómo activar un flujo usando IA, por favor consulta Funciones (anteriormente Disparadores de ChatGPT).
Transferir una conversación a un humano
Hemos implementado un disparador de IA integrado que detiene automáticamente la automatización del bot y transfiere la conversación a un humano cuando el usuario quiere hablar con un agente humano.
Prioridad de la automatización
Una vez que conectes Google Gemini a Topchat.bot, tu chatbot se comunicará automáticamente usando IA cada vez que un usuario envíe un mensaje a tu chatbot. No necesitas hacer nada de tu parte.
- Respuestas automáticas.
- OpenAI
- Claude
- Google Gemini
Desactivar el disparo automático de Claude
Cada vez que un usuario envíe un mensaje a tu chatbot, este usará automáticamente a Claude para responder al mensaje del usuario. Puedes desactivar este comportamiento yendo a Ajustes > Integraciones > Claude y desactivando la opción Automatizar Respuestas (Auto-GPT).
Para aprender cómo activar un flujo usando IA, puedes consultar Funciones (anteriormente Disparadores de ChatGPT).