Las empresas con varias ubicaciones pueden habilitar su bot para ayudar a los clientes a encontrar una ubicación cercana. El usuario comparte su ubicación dentro del bot y este encuentra la ubicación más cercana al usuario.
Canales compatibles
No todos los canales permiten a los usuarios compartir su ubicación con el bot. Actualmente, esta función es compatible con WhatsApp, Telegram y Messenger (Android).
Para registrar las ubicaciones de tu negocio dentro del bot
Debes registrar todas las ubicaciones de tu negocio dentro del bot para permitir que este ayude a tus clientes a encontrar ubicaciones cercanas a ellos.
Ve a MENÚ > Herramientas > Lugares cerca de mí
Haz clic en “Añadir”
Como se ve en la imagen de arriba, debes saber la latitud y longitud de la ubicación de tu negocio. Puedes encontrar ambas en Google Maps. Para encontrar tu ubicación en Google Maps, haz clic en tu ubicación y verás la latitud y longitud de tu ubicación.
Configurar el flujo
Debes utilizar la función Obtener datos del usuario para solicitar la ubicación del usuario. Puedes guardar la ubicación del usuario en cualquier campo personalizado.
Después de que el usuario comparta la ubicación, usa Acciones > Más opciones > Buscar ubicaciones cerca de mí
Buscar categorías de ubicaciones (caso de uso avanzado)
Es posible agregar varios tipos de ubicaciones a un solo bot y permitir que tus contactos encuentren una categoría específica de ubicación cerca de ellos. Por ejemplo, puedes agregar restaurantes, centros de conferencias y cajeros automáticos a un solo bot y permitir que tus contactos seleccionen el tipo de ubicación que buscan. Para tal caso, debes crear una categoría y asociar cada ubicación con una categoría.
Después de crear una categoría, verás más opciones cuando estés creando una ubicación.
En el generador de flujos, si haces clic en la acción "Encontrar lugares cerca de mí", verás la opción para crear una categoría.
